La caparra, il nostro paracadute
Questo post è rivolto soprattutto a tutti quei toelettatori che hanno già detto #stopalletelefonate ed hanno scelto la nostra APP per gestire al meglio la propria toelettatura. Se sei un toelettatore che ancora impazzisce al telefono con i clienti fai un favore a te stesso e passa alla prenotazione asincrona. Prova 1 mese toelettapp per […]
“Il Professore” della Casa di Carta sarebbe un fantastico toelettatore
Avete visto la quinta stagione della Casa di Carta? Io non ho resistito alla tentazione e nonostante avessi l’agenda piena il giorno dopo, di piccoli pucciosissimi/puzzosissimi amici a 4 zampe, ho passato la nottata in bianco per vedere tutte le puntate. Naturalmente questo non ha assolutamente inficiato sulla qualità della mia toelettatura. Prima di guardare […]
#Stopalletelefonate non alla cura del cliente
Da qualche giorno, per chi mi segue sui canali social lo sa bene, ho coniato un nuovo hashtag e lo sto utilizzando spesso e volentieri nei gruppi Facebook di noi toelettatori. L’hashtag incriminato è #stopalletelefonate Ho deciso di utilizzare questo hashtag come risposta ai post dei miei colleghi che si trovano in situazioni particolari e […]
Diverso è bello!
No non sto parlando del libro di Hayasinthika Lalithakumar, ma ho deciso di utilizzare il titolo di questo meraviglioso libro per parlare ancora una volta del processo di acquisto che i clienti utilizzano per arrivare alla nostra toelettatura. Non mi stancherò mai di parlare di processo di acquisto e di come studiare il meccanismo che […]
Cliente insoddisfatto che lascia un feedback negativo, occhio abbiamo un problema.
Questa mattina mi sono svegliato presto, e come al solito dopo la mia classica lettura della rassegna stampa, prima di iniziare a lavorare in toelettatura faccio un giro sui social per confrontarmi con gli altri colleghi toelettatori. Da un pò di giorni ci si sta confrontando sul tema “i feedback dei clienti sul web”. Con […]
I tuoi clienti sono innamorati della tua toelettatura?
La regola principale per avere successo nel mondo della toelettatura è fare in modo che i tuoi clienti amino il tuo lavoro. Infatti, non è assolutamente sufficiente che un cliente porti il suo animale da compagnia ad essere toelettato da te, tu caro collega devi fare in modo che i clienti si innamorino del tuo […]
L’importanza di contattare il cliente 24 ore prima dell’appuntamento
Oggi voglio parlarvi di una best-practices ( una buona abitudine ) che tutti noi toelettatori dovremmo avere, ma che a malincuore ho scoperto che non tutti i colleghi l’applicano. Prima di entrare nel dettaglio però è doveroso fare una piccola analisi del processo d’acquisto dei nostri clienti. Partiamo dalle basi. Sono convinto che la maggior […]
Il boom degli smartphone anche tra gli anziani, Toelettatori non avete più scuse!
Le statistiche non mentono mai: le ultime ricerche sociologiche indicano come addirittura il 93% degli italiani possiede uno smartphone. Le statistiche non mentono mai: le ultime ricerche sociologiche indicano come addirittura il 93% degli italiani possiede uno smartphone. Si tratta di una cifra che ha subito una crescita anche rispetto allo scorso anno, avanzando di […]
Se ci sono riusciti i Barbieri perchè noi Toelettatori no?
Barbiere smart, Uala, Zeta barber, BarberAPP, Barbershop APP ecc ecc Queste sono solo alcune delle APP che il mercato offre e ormai ogni barbiere utilizza all’interno del proprio salone. La diffusione degli smarphone o più in generale degli smart device ha aperto un vero e proprio mondo. Nato inzialmente nel settore travel, con Booking e […]
Giornata mondiale del cane, cosa possiamo fare noi toelettatori
Proprio oggi ricorre la giornata mondiale del cane, lo sappiamo tutti vero? Sui social ormai è un susseguirsi di foto e video dei nostri fidi compagni a 4 zampe. Io non sono stato da meno, e a tutti i miei clienti a 4 zampe che sono venuti a trovarmi in toelettatura ho pensato di regalare […]
